(FAQ): |
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| Welche Hardware setzen Sie ein? | |
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Für den "Kleinsten" z.B. AMD Sempron64 1 x 2200 MHz oder AMD Athlon64 1 x 2600 MHz oder für den DualCore - Intel® Core 2 Duo E 7300 |
| Wie ist die Laufzeit? | |
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Die Erstlaufzeit ist 6 Monate, danach läuft der Vertrag monatlich. |
| Kann ich mehr als nur eine IP-Adresse haben? | |
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Eine IP-Adresse ist bei jedem Server inklusive. Bis zu weiteren zwei IP-Adressen können Sie, zu je 1,90 Euro pro Jahr, über uns beziehen. Falls Sie mehr IP-Adressen benötigen, helfen wir Ihnen gerne dabei einen RIPE-Antrag zu stellen. |
| Handelt es sich um einen richtigen Root-Server, habe ich Zugriff per SSH? | |
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Ja. Die Junior-Server sind richtige Root-Server und keine virtuellen Hosts. |
| Welche Version des Betriebssystem spielen Sie auf? | |
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In der Regel die aktuellesten Versionen des Betriebssystems. Ältere Betriebssystem auf Nachfrage |
| Wie lange gibt es Ihre Firma schon? | |
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Die Firma Norplex gibt es seit über 10 Jahren. Wir sind in vielen Registrierungsstellen Mitglied (wie z.B. Denic, Core, Eurid, nic.AT usw.) |
| Was für Zahlmöglichkeiten habe ich? | |
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Lastschrift, Paypal oder Vorkasse. |
| Wie ist die Bereitstellungszeit für den Server? | |
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ca. 2 Tage. |
| Kann ich einen ReverseDNS für meinen Server bekommen? | |
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Ja. Über Ihre Serveradministrations-Oberfläche haben Sie die Möglichkeit für jede Ihrer IP-Adressen einen eigenen RDNS zu setzen. |
| Bieten Sie eigene Nameserver an? | |
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Nameserver
stellen wir Ihnen gerne kostenfrei zur Verfügung, hier können
Sie wählen - eigene Nameserver (dazu würden wir eine Domain von Ihnen einrichten) oder - Norplex Nameserver |
| Kann ich auch Domainnamen über Sie verwalten? | |
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Gerne richten wir für Sie einen eigenen Domainroboter ein. Hierüber haben Sie die Möglichkeit über 250 unterschiedliche Domainendungen zu administrieren. Außerdem haben Sie die Möglichkeit über den Domainroboter eigene Nameserver zu verwalten. |
| Wo finde ich weitere Features für den Junior? | |
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Wenn Sie auf "Jetzt Bestellen" klicken, sehen Sie weitere Möglichkeiten für jeden Server (z.B. zusätzliches RAM, eine weitere Festplatte). |
| Wie sieht es mit einer Rettungskonsole aus? | |
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Kann ab sofort mitbestellt werden. |
| Wo sind die Server aufgestellt? | |
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Unsere Server befinden sich in den Rechenzentren Frankfurt, Köln und Düsseldorf). Die Standorte in Düsseldorf sind bei Level3 und MyLoc (Carrier Lambdanet mit 5 Gbit/s). |
| Wie sind Ihre Reaktionszeiten bei Hardware-Ausfall? | |
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Sobald unsere Techniker die Informationen über den Hardware Ausfall erhalten haben, können Sie in der Regel von zwei Stunden ausgehen. |
| Kann ich den FTP-Backup Space auch per SSH erreichen? | |
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Bei dem FTP-Backup ist die Konnektierung nur per FTP möglich. |
| Ist das Transfervolumen inklusive? | |
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Um unsere Kunden vor überhöhten Rechnungen zu schützen, haben wir keine transfervolumen-abhängige Abrechnung. Im Grundpreis ist das gesamte monatliche Transfervolumen bereits enthalten. Da es allerdings kein unbegrenztes Transfervolumen gibt, setzen wir ein Bandbreitenmanagement ein, um die Aufteilung der zur Verfügung stehenden Anbindung fair auf die einzelnen Server aufzuteilen. Erfahrungsgemäss benötigt ein Server durchschnittlich ca. 300-500 GB Transfervolumen pro Monat. Um genügend "Spielraum" zu haben, gehen wir je nach Server von bis zu 1000 GB monatlich aus. Erst bei Überschreitung dieses Transfervolumens kann es zu einer Einschränkung der Bandbreite kommen. |
| Ist in den Servern ein Software- oder Hardware Raid? | |
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Ein Software-Raid. |
